■販売業者の名称
小池 里奈
■販売業者の住所
〒106-0045
東京都港区麻布十番一丁目2番7号ラフィネ麻布十番701号室
【英語表記】
701-Raffine Azabujuban, 1-2-7, Azabujuban, Minato-ku,Tokyo,JAPAN, 106-0045
■販売業者の連絡先
メインメールアドレス：: info.ponteria＠gmail.com
電話番号：お問い合わせいただきましたら、遅延なく開示いたします。
※お問い合わせはメール、または公式サイト内のお問い合わせフォームよりお願いいたします。
■運営統括責任者
小池 里奈
■商品の価格
各商品ページに表示されている価格（消費税込み）となります。
■商品代金以外に必要な費用
・配送料：全国一律無料
■代金の支払い方法・支払い時期
・クレジットカード決済、各種スマホ決済：ご利用の決済会社の引落日、または決済システムの規定に準じます。
■商品の引渡時期（納期）
PONTERIAの作品は、ご注文をいただいてから一点ずつ手仕事でお仕立てする受注生産となります。
そのため、お支払い確認後からお届けまで「約8週間」ほどの期間をいただいております。具体的な発送予定時期につきましては、メールにて改めてご案内いたします。
■返品・交換・キャンセルについて
PONTERIAのジュエリーは、ご注文をいただいてからお客様のために一点ずつ地金を調達し、職人が手作業でお仕立てする完全受注生産品です。
職人の手仕事による表現の特性上、商品写真とはわずかな表情や輝きに個体差が生じる場合がございますが、これらを理由とするご注文後のキャンセル、商品の返品・交換・返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。
またお客様都合（イメージ違い、お客様によるサイズ選択の間違い、ご注文間違いなど）によるご注文後確定後のキャンセル、商品の返品・交換・返金には応じかねます。あらかじめご了承くださいませ。
※大切なジュエリーを一番心地よいサイズで安心してお届けするため、ご購入前にはぜひ「麻布十番アトリエ」でのサイズ計測やデザインの確認をご利用いただき慎重にサイズをお確かめいただけますようお願い申し上げます。
■初期不良・商品不備について
万が一、お届けした商品に破損や不備、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、該当箇所の写真（全体およびアップの画像）を添付していただきますようお願いいたします。
当店にて状態を確認させていただきました後、速やかに良品への交換、または修理対応をさせていただきます（この場合の送料・手数料は当店が負担いたします）。
※ただし、到着後8日以上経過した商品や、ご使用になられた形跡がある商品につきましては対応いたしかねますので、お受取後は速やかに商品状態をご確認いただけますようお願いいたします。
